从进门到签单,正规流程是问房子、量房、算负荷、出方案、交底,五步各有一份产出物。哪一步被跳过,后面就用报价和口头承诺顶上,吃亏的多半是业主。
先问房子,再谈钱
进门第一段对话就能听出这家在做什么生意:先问多少平、几室、几层、有没有西晒、层高多少的,是在做方案;先问预算多少、想装几个房间的,是在做报价。
两种都能把生意做成,对你来说意义不同。预算先摊出来,方案会围着预算缩;房子条件先摸清,方案才围着需求走。
这段对话里你可以听三句:有没有要户型图、有没有量房安排、有没有问外机位在哪。三句都有,说明按流程在走;只问预算的,后面谈的数基本都是估的。
还有一件事值得留意:如果对方在十分钟里没问过朝向、层高、外机位,就已经能报出一个数,这个数只能当参考,不能当准数。
宁波元克科技做中央空调、地暖、新风、净水这四类,第一次见面通常是先看户型、再问外机位和层高,然后才谈别的。顺序反过来,后面很多事都要返工。
量房量的是哪几处
量房不止量面积。至少要量六处:每个房间的长宽与净高、梁的位置与梁下净空、门窗洞口宽度、外机位尺寸与朝向、厨卫位置、配电箱容量与位置。
这六样各有各的用处。梁下净空决定风管能不能过、吊顶要压多低;外机位尺寸决定外机放不放得下;配电容量决定要不要单独拉线。三样事后补,代价都落在吊顶上。
量房当场可以核三件事:有没有画草图、有没有标梁和窗、有没有走到阳台看外机位。
- 画了草图:说明这次量房是为了出图,不是走个过场。
- 标了梁和窗:说明他在想管线怎么走,而不是只算面积。
- 看了外机位:说明他把外机当系统的一部分,不是附件。
三样都有,这次量房是真量。只记了几个房间的面积,那是估算。
量完该给你什么:一张带尺寸的平面草图,或一句明确的出图时间。两样都不给,后面的方案只能靠回忆做。
负荷计算:算与不算,差别在哪儿
负荷计算是按每个房间的朝向、面积、窗墙比、层高、人员与设备,算出需要多少冷热量。算出来的数决定内机配多大,内机配多大决定实际效果。
不算的做法是按面积估:一平米配多少,乘一下。这个办法快,遇上西晒、顶楼、大面玻璃窗,容易偏小;遇上保温好、房间小,又会偏大。
偏小是热天不够凉,偏大是除湿不足、开起来忽冷忽热,还有风噪。两头都不算划算。
你要的东西很具体:方案里每个房间的冷量数字,以及这些数字是怎么来的。给得出逐间数字的,流程走到了这一步;只给一个总面积乘系数的,还在估算。
这一行做到什么程度,看的就是这类细节。宁波元克科技是 10 个知名品牌的宁波地区一级代理商,在宁波累计服务 10000 多个家庭,四类系统的方案按房间逐个算负荷,不按总面积套系数。
方案与报价,谁先谁后
顺序是先方案后报价。方案定系统形式、室内机点位、外机位置、控制方式;报价是在这套方案上算钱。反过来的做法是先给总价,再往里填设备,填什么由价格倒推。
拿到方案先核三样:点位图(内机装哪、风口朝哪、检修口在哪)、设备清单(型号、数量、能力)、辅材说明(铜管、保温、冷凝水管的规格)。
报价单该和清单对得上。对不上的地方就是该问的地方,不用觉得不好意思。
还有一层:方案是一次给还是边谈边改,哪种都正常。不正常的是改了很多轮,点位图始终没有。图不出,讨论就停在感觉上。
谈的过程中,代理人能定什么也很关键。能不能改方案、能不能定进场时间、能不能把答应的事写进合同,这三件问一次就够。
交底与合同:签之前落纸的几样
交底是把方案讲给施工方和装修方听的那一次。正规做法是三方到场:业主、暖通、装修方的设计或工长,一起把点位、标高、开孔位置、管线走向、进场时间过一遍。
落纸的几样:点位图、设备与辅材清单、施工范围、变更怎么算、验收标准。写进去的和口头说的要一致,不一致的以写进去的为准。
代理权这一层也要顺手核一下,型号写进合同的时候尤其要看,一级代理和普通经销商,对拿货价的影响链条是什么 里把这条链怎么走讲清楚了。
交底那一次具体交什么、该问哪几句,施工交底到底交什么?业主该问清的六个问题 有六个问句可以直接照着问。
签之前最后核一遍:五步里哪一步的产出物你手上没有。缺哪样补哪样,补不出来的那一步,就是这家最薄的一段。
再多问两句
量房要单独收费吗? 多数情况不单列,会算在方案里。真在意这一项就直接问:量完不出方案,收不收。答案比任何承诺都清楚。
方案多久能出? 别让对方给一个天数,问清出方案还需要你补哪些资料。资料齐了多久能看到,比一个笼统的天数实在。
只肯给总价、不给清单怎么办? 直接说想按房间看配置。给不出的多半还没算过,这时候谈价格,谈的是猜测。
第一次上门要准备什么? 户型图、装修平面(有就带)、层高和外机位的大致尺寸。带齐了能省掉一轮来回,也能看出对方会不会用这些资料。
五步里最容易被跳过的是哪一步? 负荷计算。它不进合同、不影响外观,最容易被面积估算替代。要一份逐间冷量表,这一步就绕不过去。
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