空调的制冷和制热不是一套对称的能力。制冷时室外温度高、温差小；制热时室外温度低、温差大，而且还需要除霜，能力会衰减。所以选型时如果只按夏天算，冬天很可能不够——这不是故障，是物理条件。
为什么制热比制冷“难”
制冷是把室内的热量搬到室外，冬天室外温度正常；制热方向相反，要从已经很冷的室外空气中取热再送进室内。室外越冷，能取到的热越少，效率越低。
除此之外，制热运行时室外换热器会结霜，系统需要周期性进入除霜状态。除霜期间室内可能暂停送热风，这是正常运行的一部分。
这一条在实际使用里最容易被当成故障：除霜是程序设定好的正常动作。我们上门时解释得比较多的，就是这一点。
冬天“开了不热”有时不是机器坏，是能力在低温下本来就衰减了。
哪些情况下这个问题会被放大
- 房间保温差：老房子、单层玻璃、外墙薄，热量跑得快，需要更大输出。
- 层高高、空间大：热空气往上跑，人在下面反而不容易暖。
- 风口位置偏高：热风从高处送出，会积聚在顶部。
- 外机位置散热差：被封闭、被直晒或三面挡风，都会影响运行。
- 大面积开窗或经常开门：热量持续流失。
这几条里中得越多，冬季对制热的依赖越大，也越需要在选型阶段就说明。
分地区、分需求来看
判断冬季够不够暖，要看两个信息：当地冬季的常见气温区间，以及家里对冬季温度的期待。
| 关注点 | 偏制冷为主 | 偏制热为主 |
|---|---|---|
| 选型依据 | 夏季负荷 | 夏季负荷 ＋ 冬季低温能力 |
| 末端形式 | 以风盘为主 | 可能需要叠加地面采暖 |
| 风口设置 | 避免直吹 | 考虑低处送风、贴地气流 |
宁波的冬季湿冷，体感受气温影响更明显，这也是不少家庭最终会叠加地暖的原因，见宁波冬天湿冷，几种采暖方式怎么选。
选型时怎么说清楚
把冬季需求讲清楚，只要三句话：冬天最冷的时候希望室内大概什么温度；哪几个房间冬天一定要暖（通常是一间卧室加客厅）；家里有没有人冬天怕冷、需要长时间待在一个固定的空间。
这三句话说完，方案里对冬季的安排就基本能定下来：是纯靠空调，还是要叠加采暖方式，以及风口和末端要怎么设置。
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